Politique d’expédition

LAB415 Microfibre & Co

1. Zones de livraison

LAB415 Microfibre & Co livre actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🌍 Union européenne (le cas échéant, selon options proposées au moment de la commande)

Les zones de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels sélectionnés par LAB415 Microfibre & Co (ex. : La Poste, Colissimo, transporteurs privés).

Le choix du transporteur est affiché lors de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • indiqués clairement avant la validation de la commande

  • calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi

Aucun frais caché n’est appliqué.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation d’expédition est envoyé au client avec, le cas échéant, un numéro de suivi.

Le client est responsable du suivi de son colis via le lien fourni.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse :

  • LAB415 Microfibre & Co ne pourra être tenue responsable

  • Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client

8. Colis non livrés ou retournés

En cas de :

  • colis non réclamé

  • refus de livraison

  • adresse incorrecte

Le colis pourra être retourné à LAB415 Microfibre & Co.
Les frais de réexpédition ou de remboursement (hors frais de livraison) pourront être déduits.

9. Retard ou perte de colis

LAB415 Microfibre & Co ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte avérée du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée une fois l’enquête finalisée.

10. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de colis endommagé ou ouvert, le client doit :

  • émettre des réserves auprès du transporteur

  • contacter LAB415 Microfibre & Co sous 48 heures

📧 contact@lab415.fr

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez contacter :

LAB415 Microfibre & Co
📧 contact@lab415.fr