Politique de remboursement

LAB415 Microfibre & Co

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site de LAB415 Microfibre & Co, auprès de consommateurs et de clients non professionnels.

Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 – Informations légales

LAB415 Microfibre & Co
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 3 allée des Pinsons, suite 34, 49300 Cholet, France
Email : contact@lab415.fr
SIREN : 999 827 876 
TVA intracommunautaire : Non applicable – article 293B du CGI

Hébergement : Hostinger International Ltd – Chypre

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des produits microfibres et accessoires associés destinés à l’entretien et à l’usage automobile ou professionnel.

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

LAB415 Microfibre & Co se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

LAB415 Microfibre & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

  1. Sélection des produits

  2. Validation du panier

  3. Acceptation des CGV

  4. Paiement intégral

LAB415 Microfibre & Co se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • Moyens proposés via Shopify Payments

  • Autres solutions affichées lors du paiement

Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison :
➡️ variables selon la destination et le transporteur sélectionné.

LAB415 Microfibre & Co ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

  • non utilisés

  • non lavés

  • dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

📧 Pour exercer ce droit : contact@lab415.fr

Article 9 – Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Article 10 – Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

La responsabilité de LAB415 Microfibre & Co ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données :
📧 contact@lab415.fr

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site LAB415 Microfibre & Co sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.