Politique de remboursement

LAB514 Microfibre & Co

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site de LAB514 Microfibres & Co, auprès de consommateurs et de clients non professionnels.

Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 – Informations légales

LAB514 Microfibres & Co
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 3 allée des Pinsons, suite 34, 49300 Cholet, France
Email : contact@lab514.fr
SIREN : 999 827 876
TVA intracommunautaire : Non applicable – article 293B du CGI

Hébergement : Hostinger International Ltd – Chypre

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des produits microfibres et accessoires associés destinés à l’entretien et à l’usage automobile ou professionnel.

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

LAB514 Microfibres & Co se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

LAB514 Microfibres & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

Sélection des produits
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement intégral

LAB514 Microfibres & Co se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire
Moyens proposés via Shopify Payments
Autres solutions affichées lors du paiement

Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison :
➡️ variables selon la destination et le transporteur sélectionné.

LAB514 Microfibres & Co ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être :

non utilisés
non lavés
dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

📧 Pour exercer ce droit : contact@lab514.fr

Article 9 – Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Article 10 – Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

La responsabilité de LAB514 Microfibres & Co ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données :
📧 contact@lab514.fr

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site LAB514 Microfibres & Co sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.